Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Spielhalle Köln

1. Rechtsstatus

Die Spielhalle Köln ist von der Glücksspielaufsicht des Landes Nordrhein-Westfalen (GLI) lizenziert, um landbasierte Spielaktivitäten in Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland zu betreiben.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

Durch den Eintritt in die Spielstätte mit einem gültigen Ausweisdokument bestätigen die Kunden ihr Alter von 18 Jahren oder älter. Die Altersverifizierung erfolgt an der Theke, bevor der Zutritt zum Spielbereich gewährt wird. Nach erfolgreicher Registrierung können die Kunden sofort auf den Spielbereich zugreifen.

Der Kunde ist verpflichtet, persönliche Daten zu Registrierungszwecken bereitzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten unterliegt dem deutschen Datenschutzgesetz (BDSG) und den relevanten europäischen Vorschriften (DSGVO).

3. Spiele und Softwareanbieter

Die Spielhalle Köln bietet eine Vielzahl von Spielen von führenden Anbietern, darunter Novoline und Merkur. Insgesamt stehen über 70 Spielautomaten und Automaten für die Kunden zur Verfügung.

Alle Spiele unterliegen den relevanten Gesetzen und Vorschriften in Deutschland, insbesondere dem Staatsvertrag Glücksspiel (StaRUG). Der Zufallszahlengenerator (RNG) ist von GLI zertifiziert, um faire Ergebnisse für alle Spieler zu gewährleisten.

4. Boni und Aktionen

Die Spielhalle Köln bietet ein Treueprogramm, das Kunden Punkte basierend auf ihrer Wettaktivität belohnt. Diese Punkte können gegen Cashback, Freispielguthaben oder andere Vorteile innerhalb der Spielstätte eingelöst werden. Das Willkommensangebot besteht aus Treuekarten mit bis zu 50 € an Freispielguthaben.

Bitte beachten Sie, dass alle Boni und Aktionen an spezifische Bedingungen geknüpft sind, die jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden können. Mit der Annahme eines Bonus oder einer Aktion erkennen Sie diese Bedingungen an.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

Um sich für unser VIP-Programm zu qualifizieren, müssen Kunden 100 Punkte pro Sitzung, die in der Spielstätte verbracht wird, sammeln. Punkte verfallen nach 30 Tagen, wenn sie nicht eingelöst werden.

Das Treueprogramm basiert auf einem Kartensystem, das die Wettaktivität verfolgt und es den Kunden ermöglicht, Belohnungen für Cashback oder Freispielguthaben innerhalb der Spielstätte einzulösen.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, können Sie unsere Kassenservices mit Bargeld (mindestens 5 €, maximal 5000 €) oder durch Aufladen von Treuekarten nutzen. Alle Einzahlungen unterliegen einem kurzen Verifizierungsprozess durch das Personal, bevor sie akzeptiert werden.

Abhebungen können über den Kassenservice in bar bis zu 2500 € pro Tag erfolgen.

7. Wichtige Bedingungen

1. Alle Kunden müssen beim Eintritt einen gültigen Ausweis vorlegen.
2. Der maximal erlaubte Einsatz für jedes Spiel beträgt 5 € pro Drehung/Spielautomat.
3. Bonusbedingungen gelten, siehe Abschnitt 4 oben.
4. Selbstsperremöglichkeiten sind auf Anfrage beim Personal verfügbar, mit einer minimalen vorübergehenden Selbstsperre, aber dauerhaft, wenn gewünscht.

8. Kontobeschränkungen

Es wird pro einzelnen Kunde und für jeden Besuch nur ein Konto oder Zutrittsberechtigung ausgestellt, keine Proxy-/Alias-Konten werden akzeptiert.

Durch die Registrierung auf unserem Spielboden bestätigen Sie die Annahme dieser Bedingungen.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

Um verantwortungsvolles Spielen in unseren Räumlichkeiten zu unterstützen, implementiert die Spielhalle Köln:

• Selbstsperremöglichkeiten sind auf Anfrage beim Personal verfügbar (24 Stunden oder dauerhaft).
• Sitzungstimer begrenzen automatisch Spiel-Sitzungen, um lange Aufenthalte in einem Bereich zu vermeiden. Links zu externen Unterstützungsorganisationen zur Selbstbewertung und Problemprevention sind im gesamten Veranstaltungsort sichtbar.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Die Einrichtung operiert unter sicheren und geschützten Bedingungen, wie sie von den Vorschriften der Glücksspielaufsicht des Landes verlangt werden. Dies umfasst:

• Regelmäßige Inspektionen der Spielgeräte.
• CCTV-System und elektronische Bargeldabrechnungssysteme sind rund um die Uhr in Betrieb, um die Spieler zu überwachen.
• Der von GLI zertifizierte RNG wird verwendet, um zufällige Ergebnisse zu gewährleisten.

11. Änderungen der Bedingungen

Die Spielhalle Köln behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Warnung diese Bedingungen und die internen Richtlinien und Verfahren jederzeit zu ändern, wenn sich der Betrieb ändert.

Durch den Eintritt in die Spielhalle Köln erklären Sie sich bereit, die oben genannten Regeln zu akzeptieren; es liegt in Ihrer Verantwortung, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen.